রেফারেন্স

ea 555 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য গুরুত্বের সাথে দেখি। এই পৃষ্ঠায় জানবেন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যবহারসংক্রান্ত ডেটা আমরা কখন সংগ্রহ করি, কেন করি আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ea 555 ea 555 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, তথ্য মুছতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকলেই নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন পাবেন — সেখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করতে পারবেন, অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে দ্রুত সমাধান হয়

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর লিখুন যাতে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে ডেটা এক্সপোর্ট আর ডিলিট রিকোয়েস্টের অপশন পাবেন, পুরো প্রক্রিয়া মোবাইলেই সম্পন্ন করা যায়

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু কথায় নয় — আমরা কিছু নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়েছি আপনার তথ্যের সুরক্ষায়। নিচে দেখুন কোন কোন স্তরে আপনার ডেটা পাহারায় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্সসহ সব ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি রাখি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করলে তা স্পষ্টভাবে জানাই

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে যায় — তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে কিছু রেকর্ড ধারণ করা হতে পারে

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় আর নিয়মিত অডিট চালানো হয়

তথ্য নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনাদের কাছ থেকে বারবার যে প্রশ্নগুলো আসে গোপনীয়তা নিয়ে — সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর লেনদেনের রেকর্ড রাখি। bKash, Nagad বা Rocket এর PIN আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের আওতায়।

হ্যাঁ পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিলিট রিকোয়েস্ট দিন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই।

বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা আদান-প্রদান হয়। আইনি আদেশে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কার্যকরী কুকি লাগে। আমরা বিজ্ঞাপনী কুকি ডিফল্টে চালু রাখি না — যদি কখনো করি, আগেই জানাবো।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য থাকবে। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে যায় — তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের শর্ত অনুযায়ী কিছু রেকর্ড ধরে রাখা হতে পারে।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সাইটে এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখও উল্লেখ থাকবে।